Сети магазинов на toShop.ru

Претензия по качеству обслуживания

главнаяотзывыДочки-сыночки › Претензия по качеству обслуживания




добавить в избранное

Анна   10.06.2018

Совершала покупки в розничном магазине «Дочки-сыночки» по адресу: г. Ульяновск, пр-т Ульяновский д. 17а 10.06.2018. Осталась крайне недовольна хамским обслуживанием заместителя директора этого магазина. Дело в том, что я обслуживалась как говорится «под закрытие». На одной из касс возникла очередь, за вторую села заместитель директора, видимо как-то разгрузить первую. При проведении товара через кассу сначала не прошел код на скидку на подгузники торговой марки Huggies, предоставленный самой торговой маркой. На что заместитель мне сказала, что такое часто бывает у них, но тогда возникает вопрос, почему никто его не решает и по меньшей мере не оповещает руководство партнеров. Далее я проинформировала сотрудника, что хочу использовать купон, выданный уже супермаркетом «Дочки-сыночки» на 500 рублей, которым можно оплатить до 20% от суммы товара. Поинтересовалась какая скидка по чеку у меня составила по купону. На что заместитель директора этого магазина ответила, что все 500 рублей и составила. После обслуживания я проверила чек и удостоверилась, но все-таки 20% от сумму товара на который распространяется данная скидка, а именно 147 руб. 56 коп. согласно чека. Т.е. мало того, что заместитель директора не владеет информацией по акции, так она и не удосужилась даже посмотреть на экран компьютера, а предпочла лжеинформировать меня, как клиента. Во время когда последний товар был набит, я подала бонусную карту «+1», на что прозвучал комментарий от этого же сотрудника, что списать ничего по карте уже нельзя будет. Я ответила о том, что бонусы от покупки хотя бы начисляться. Непонятно по каким причинам это разозлило ее, с недовольством проведя бонусной картой по считывающему устройству, она прочитала мне нравоучительную лекцию о том, что надо раньше приходить, и что они уже закрываются.

Далее хочу подытожить все вышесказанное, что я крайне недовольна осталась обслуживанием заместителя директора магазина по адресу: г Ульяновск, пр-т Ульяновский 17а. Мало того, что она вела себя пренебрежительно ко мне, как к клиенту, (по ее мнению, видимо я задерживала ее на работе) и даже по-хамски; так она еще и некомпетентна в своей области, а этот человек является руководящим персоналом, какой пример подает остальным сотрудникам; не может организовать работу по закрытию розничного филиала элементарно оповещением клиентов и приглашением на кассу, а предпочитает отыгрываться на клиентах, некачественно обслуживая, и читать нравоучительные лекции.

Своим отзывом хочу обратить внимание на этого сотрудника и верю в то, что будут предприняты меры по улучшению качества обслуживания клиентов в розничной сети «Дочки-сыночки».

город: Ульяновск
адрес магазина Дочки-сыночки: г. Ульяновск, Ульяновский просп., 17а, ТРК Панорама


читать все отзывы о магазинах Дочки-сыночки

пожалуйста, оцените этот отзыв:
достоверность
полезность
актуальность
  голосовать  
Ваше мнение очень важно для нас и поможет другим посетителям получить достоверную информацию. Выставите оценки по предложенным критериям и мы внесем соответствующие измнения для этой страницы и рейтингов магазинов. Спасибо.
посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: детские товары

отзывы о похожих магазинах:





отзывы о магазинах Дочки-сыночки

Претензия по качеству обслуживания

Ульяновск, Ульяновский проспект, ТРК Панорама
Совершала покупки в розничном магазине «Дочки-сыночки» по адресу: г. Ульяновск, пр-т Ульяновский д. 17а 10.06.2018. Осталась крайне недовольна хамским обслуживанием заместителя директора этого магазина. Дело в ..... ›››

отзывы о магазинах Дочки-сыночки

Директор этого магазина ужас

Ульяновск, Ульяновский проспект, ТРК Панорама
Пришла сегодня на собеседование в магазин директор стала мне тыкать не уважительно разговаривать ( я просто в шоке от этого...... ›››

отзывы о магазинах Дочки-сыночки

Не осведомленность персонала и некорректное обращение с клиентами

Ульяновск, Ульяновский проспект, ТРК Панорама
Сегодня 4.12.17 в районе 16 часов посетила магазин с целью приобрести подгузники хагис элит софт по акции. В магазине стоит соответствующая стойка с подгузниками и подробностями акции. Я зарегистрировалась мне ..... ›››

отзывы о магазинах Дочки-сыночки

Продали коляску с неполной комплектацией

Ульяновск, Ульяновский проспект, ТРК Панорама
Добрый день!!! Мы купили коляску 2в1 Adamex, нам она очень понравилась, откатались в люльке, решили перейти на другой блок, установили а чехла на ножки нет, решили позвонить в магазин вдруг осталась, кому она н..... ›››

выберите нужный магазин или воспользуйтесь поиском


магазины Ульяновска


  • адреса магазинов
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • избранные магазины
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • франчайзинг
  • форум профи
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех магазинов и гипермаркетов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум профессионалов. Предложения по аренде, франшизе и сотрудничеству с сетевыми магазинами. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв